院办开展质量管理与质量管理工具的使用培训

按照医院管理的要求，7月7日院办组织开展本科室的《全面质量管理与质量管理工具的使用培训》。

本次质量培训从常用质量改进的PDCA方法，深入浅出地运用实例，对PDCA四个阶段的循环和八个步骤过程进行了分解，讲解了如何寻找问题，如何从找出的问题中查找质量问题的原因，如何从质量原因中查找主要原因、次要原因和其他原因，为什么要对制度、流程、应急预案进行修订等等。

为了达到全科室人员能够熟练运用常用质量管理工具的目的，办公室还将分期对常用的质量管理工具的种类，每种质量工具的运用途径、图表制作等进行更深入的讲解。希望，通过进行科室质量管理与质量管理工具的使用培训，提高了科室人员运用质量管理工具进行质量分析的技能，为开展质量活动打下了理论和技能的基础。