自从我院引进一批自助售货机和自助打印胶片机后,门诊自助服务系统更加完善,为患者及家属提供了更加便捷的服务。
自助售货机的投入更好地为就医患者和家属提供生活上的便捷。以前在导诊咨询台经常有病人询问:“哪里有水卖?”“小卖部在哪?”,自从引进自助售货机后,病人再也没有这种顾虑了,摆放显眼的自助售货机为病人提供了多样化选择,在售的食品包括矿泉水、饮料、牛奶、饼干和零食等,操作简单,能自动找零,最重要的是满足了患者和家属的生活需求,得到了患者及家属的一致好评!
自助打印胶片机的引进也极大地为患者提供便利,患者和家属做完影像检查后影像科会发放一个胶片袋,患者及家属只需要将胶片袋上的条形码对准扫码口即可在自助打印机上取得报告单,不受时间影响。患者家属刘先生说:“以前拍完片都要掐着点赶到医院拿片子,生怕医院下班就拿不到了,现在有了这个自助打印机,我们自己拿条码随时都可以来取,方便多了。”
自助售货机和自助打印胶片机的引进作为医院在门诊实施的便民服务新举措,旨在践行“以病人为中心”的服务宗旨,努力满足患者就医需求,从而得到更多患者及家属的赞誉。