市医调中心领导来我院进行工作座谈

为了进一步规范医疗纠纷调解工作，缓解日益突出的医患矛盾，12月15日下午，抚州市医患纠纷调处中心领导班子成员与我院领导在新院区会议室召开工作座谈会。质控部工作人员参加会议，会议由分管医疗纠纷副院长龙剑主持。

会上，龙院长对我院2016年医疗纠纷工作进行了总结分析，自2011年抚州市医调中心成立以来，我院医疗纠纷在中心的调解率逐年上升，医患矛盾得到很大的缓解。

医调中心李开文主任首先对我院领导对医疗纠纷调解工作的重视予以高度评价，并对我院质控部陈晟主任的工作能力给予充分的肯定，会议上大家对调解工作中发现的问题认真分析、讨论，大家认为通过加强内部管理、提高技术水平、改善服务态度、提高沟通技巧等措施来逐步减少医疗纠纷和医疗投诉的发生率，努力构建和谐医患关系，争创人民满意的综合医院。