天使是上帝的使者，是她将光和热带到人间，驱走黑暗；而我们是患者的白衣天使，将健康和生命留下，驱走病魔。南丁格尔女士曾赞誉道：“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”，的确如此，也许每个人心中都有一个天使的形象，或稚嫩、或成熟、或娴静、或热情，但他们都同样身穿白衣，面带笑容；他们同样都愿意用辛勤的劳动来换去患者的康复；他们的到来象征者温暖与期望。
每天从早上7：30到岗后，就开始了一天忙碌的工作：早上交班后，他们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，他们会为患者刷牙、洗脸、喂饭等。他们的病人大多正因住院时间长，私人物品多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此他们一遍遍地帮忙整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，他们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，他们协助患者定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。患者们越来越信任护士了。他们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，他们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
中午他们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，为生活不能自理的患者喂饭或鼻饲，用心询问病人及家属对饮食是否满意，并且适时做好饮食指导，针对病人意见，和食堂联系，做出相应改善。平常经常练习基础护理技术，争创技术能手，开展礼貌用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，透过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改善服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展……
随着优质护理服务的开展，患者的满意度提高了，护士收到的表扬信也越来越多，医院里有太多这样的事例，每件都是平凡的，但是对于我们及病人来说都是深刻的。白衣天使是伟大的而又平凡的，伟大的是我们时刻跟死神斗争，平凡的是我们做的其实也只是普通儿女就应做的事，当患者痛苦的来，健康的走，虽然每一天留下的是一身疲惫，但再苦再累也不会改变咱们服务的志向。我们要继承和发扬南丁格尔的精神，用自我的真情造就了一片愉悦，用自我的爱心守护一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到愉悦，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自我的光和热，默默的奉献着自我的真情和爱心。
赣公网安备36100202000287号