为了扎实推动医药医务阳光行动的自查自纠阶段工作,于2011年3月24日下午医院王健文纪委书记在院科例会上传达了杨洁员院长代表医院在全市阳光行动调度会上的讲话,杨院长要求全院干部职工要了解阳光行动进度情况,总结在开展阳光行动中存在哪些问题,以及对第二阶段的自查自纠工作进行了详细的部署。同时,杨院长强调医院阳光行动领导小组办公室人员要对开展阳光行动要进行监督检查。
为确保阳光行动工作落实到位,阳光行动小组办公室人员多次到科室检查督导,检查阳光行动实施方案学习贯彻情况和宣传情况;督促中层人员撰写学习心得体会;检查医疗服务情况;定期开启阳光行动举报箱,深入各个病房、门诊部对患者及家属进行满意度调查,真心、真诚地听取患者和家属对医院的医疗服务质量、医德医风等方面的意见和建议,并将意见和建议收集汇总, 切实提出整改落实措施。
开展民主评议 虚心接受意见
开展行风评议是对我院各项工作的一次大检验,3月25日下午,医院邀请社会监督员就我院民主评议政风行风工作进行座谈。座谈会上,监督员听取我院在反腐倡廉建设及现阶段开展医药医务阳光行动活动的工作汇报后非常赞叹,他们认为,医院在现有条件下,病人多,医疗任务重,床位不足不能满足病人住院需求的情况下,科室克服一切困难,腾出医护人员办公室作为病房的举措,非常感动。对我院在行风建设和优化环境,提高医疗服务质量工作中取得的成绩给予了充分的肯定,同时,就医院如何加强品牌建设,加大宣传力度,展示医院亮点,提升医院综合能力提出衷恳的意见和建议。
针对他们的意见和建议,医院阳光行动领导小组办公室进行认真梳理,理清思路、制定措施,在今后的工作中,以开展“阳光行动”为契机,努力提高医疗服务质量,保证医疗安全,为全市人民的健康做出更大的贡献。
【工作动态】
以深化医改工作为动力 积极推进医药医务阳光行动
医药医务“阳光行动”是进一步优化医疗服务环境、规范医药购销市场秩序,确保人民群众就医用药安全,促进医患和谐,维护社会稳定的一项重要行动。医院医务科将医药医务阳光行动贯穿于各项业务工作中,为提升医德医风水平,提升医疗服务质量,提升医务工作者形象而积极工作。
以深化医药卫生体制改革为动力,积极推进医药医务阳光行动
1、加强医疗质量管理,落实各项医疗制度:①医务科在全院范围内组织医疗质量管理相关知识培训和考核,同时每月一次组织相关专家按照“医疗质量万里行”标准进行医疗质量检查,并督导、落实、整改,同时落实奖惩制度,使全院医疗质量得到进一步提升。②推行“大处方”点评公示,参与临床处方点评工作,协同药学室检查临床用药是否合理,确保用药安全、有效和实惠。③对照《2010版病历书写规范》下到各临床科室进行运行病历检查,规范我院病历书写,提高病历质量。④做好新聘医师科室轮转及考核工作,建立新聘医师轮转和考核档案。
2、积极推行临床路径阳光管理。为积极推行临床路径管理,先后制定了《抚州市第一人民医院新增23个病种临床路径管理试点工作方案》,培训临床路径个案管理员,进一步完善临床路径试点工作相关制度、组织机构和机构职责等,切实做好评估工作。
3、积极协调各科医疗工作,保证医疗工作顺畅运行。①积极协调各科医疗工作,及时解决了病人会诊、转科、转院等医疗救治程序;②组织协调危重、急症病人的抢救、疑难病例讨论、重大手术讨论和审批、院内外会诊工作。
4、医务科积极组织并参与社会公益活动的急救医疗保健工作,圆满完成上级部门交给的临时性医疗任务,树立了医院良好社会形象。及时接待和处理患者及家属有关医疗方面的回复,并做好登记工作。
5、加强社会服务,深入推进城乡医院对口支援工作。根据省卫生厅《江西省“万名医师支援农村卫生工作”项目实施方案》精神,成立了“万名医师支援农村卫生工作”项目领导小组,制定了《抚州市第一人民医院“万名医师支援农村卫生工作”项目实施方案》,与受援医院签订支援协议书,向受援医院派驻医务人员,并将派驻专家信息上报省卫生厅,使这项工程落到实处。
6、认真做好上级部门布置的各项医务培训工作,合理安排参加培训人员;草拟《院前急救人员绩效考核评分标准》,上报《全省药品集中招标采购评审专家报送表》等。
我们在院领导的正确领导和支持下,积极投入医务医药“阳光行动”,不断完善自我,加强服务和监控力度,提升医德医风水平,提升医疗服务质量,提升医务工作者形象。